• 香港榮華藥業集團五十周年

     

    三代傳承 ‧ 共創未來

     

    2020年,香港榮華藥業集團各員工翹首以待的金禧年。

     

    回顧集團五十載的發展,每滴汗水背後,承載著每一代人的努力和付出,每一份的堅持背後,無私的奉獻,攜手努力下令集團發展至今,羸得無數街坊及商界夥伴的一致肯定和支持。1970年4月,榮華藥業集團以「服務街坊」和「正品正貨」為基礎,成立了第一間藥房,取名為元洲藥房,並在長沙灣區元州邨開始經營,直至該區宣佈重建拆卸而搬遷。

     

    榮華藥業集團創辦人 - 鄭沐鑫先生 出生於潮州,早於十歲時已來到香港工作,立志投身藥業行業,服務社群。而「榮華」二字命名是以長子(鄭承華)和次子(鄭承榮)名字,齊心共同創業,寓意富貴榮華。初期,設立藥房的位置首選是以民生區為主,如政府屋邨轄下店鋪,堅持提供「正品正貨」,以正檔和具規模性的路線發展。宗旨是薄利多銷,造福大眾,凡事親力親為,成功獲得不少街坊鄰里的好評和信任。其後,得到當時的房屋處認可,協商於其他政府屋邨商場內開設分店,令集團奠定了穩定的基礎發展。隨著集團發展,兄弟同心,攜手合作,除售賣中西成藥﹑日常用品外,亦設立配藥服務及在不同社區內提供中醫應診甚至免費代客煎藥服務,盡心盡力地為一眾街坊服務;時至今日,三代繼承跨越半世紀,旗下藥房超過30間,員工人數逾300名,分店遍佈九龍新界,成為香港第三大藥業連鎖店,成就實足自豪。

     

    2015年開始,集團除繼續鞏固於本地零售業務﹑批發業務,同時亦配合時代變遷,積極發展本地網上及跨境電商業務,令集團邁向更進一步。今後,集團將繼續開拓更多不同的零售渠道,提供各方面的服務,推動藥業發展走向更高峰。

    鄭建志先生的分享

     

    榮華藥業集團經歷了五十載,鄭建志先生是排行於家族中的第三代,在云云孫輩當中,他是排行較年長的一位,所以亦是較早時期已開始接觸家族生意 – 藥業。在他小學六年級開始,課餘時間大多會在藥房裡學習和協助,因而慢慢地對藥房經營有了一定的基礎認識。

     

    鄭先生前往了外國讀書,修讀管理學,主修金融和市場學,並在讀書的生涯中,了解不同的創新經營生意模式,令他萌生出對藥業新的經營想法,因而畢業回港後便致力投身於家族生意。

     

    2000年,為了更清楚了解藥房日常工作,毅然決定由學徒開始做起,了解每個流程,當時的薪金只有五千元,是以體力勞動為主。憑著一顆熱誠,很快地晉升為倉務員,學習管理倉庫,店鋪內產品的擺放模式。

     

    在天水圍藥房工作時,細心的工作態度令其清楚了解每位客人喜好和需求,提供了優質的服務,令客人有著一種賓至如歸的感覺。還記得曾有一位老街坊患病,他二話不說選擇了找鄭先生幫忙而並不是立即看醫生,老街坊深信鄭先生的專業知識;從老街坊的行為當中可見,鄭生的形象深入民心,除了是一位稱職的職員更是一位細心聆聽的朋友。

     

    時光飛逝,鄭先生雖然已離開天水圍藥房工作,但街坊們並未有忘記他,每逢他返回店鋪時碰見一班舊街坊們,便像回到昔日的日子裡暢談一番。

     

    隨著日積月累的經驗,加深了對藥物知識,從中亦學習了不少對外的銷售技巧,為日後經營藥房生意的路上奠定了穩固的基礎。經歷了十四年藥房工作,於2014年開始決定經營本地及跨境電子業務,除了以往的零售﹑批發生意,積極開拓跨境電商,如開設官方網站﹑與其他公司合作跨境服務等,進一步帶領著集團前進。

    鄭健東先生的分享

     

     

    鄭健東先生生於藥業世家,是排行於家族中的第三代,自小他便跟藥業結下不解緣。年青時曾前往於澳洲修讀藥劑學,深入認識藥物的專業知識,畢業後成為註冊藥劑師,在28歲時回港協助打理家族生意。

     

    在接觸藥房的初期,藥房位於基層地區,該區的生活質數相對較低,大多是一些較為年長的老人家,對藥物知識較為貧乏。鄭生希望透過在澳洲學習到的知識,回饋社會,令更多老人家可以加深對藥物的認識。除此以外,他認為作為管理層思想需開明,心胸廣闊,樂於接受不同意見,平日裡最愛跟員工一起剖析客人購物的心理,討論和交流管理心得,「三人行,必有我師」,從中汲取了很多寶貴智慧和經驗,令其管理生意上更上一層樓。

           

    隨著近年旅遊﹑科技的發展,令藥房的競爭愈來愈大,經營方法亦需與時並進,除了提供優質的服務,亦致力培訓員工,其理念是透過員工加深對藥物知識,提升水平,能多元化地向客人分享,為客人尋求最合適的產品,亦望能為基層市民帶來更廣泛的訊息。

            

    展望未來,期望能帶動更多藥物健康交流訊息和心得,藉著個人的經驗啟發更多人對藥業了解和興趣。

    鄭嘉儀小姐的分享

     

     

    鄭嘉儀小姐排行於家族中第三代,自小便跟隨著父親到藥房店內學習,憑著謙虛學習的心態,掌握了不少有關藥房運作的知識,慢地對藥物產生了興趣。其後,她前往了加拿大讀書,但仍心繫著藥房,在畢業後便致力回港協助父親打理家族生意。

     

    藥房位處於屋邨附近,平日裡接觸的客人大多是以婦孺為主,她們對嬰幼兒的保健知識較為缺乏,因此鄭小姐致力研究有關嬰幼兒保健,希望能令更多婦孺加深對保健知識,為下一代選擇更合適的產品。除此之外,她亦希望和客人透過互動溝通,給予最切合的輔助,促進其子女身心健康發展。

     

    作為社區藥房的一分子,我們秉承著初心,和客人建立良好關係,了解民生需要從而配合社區發展,我們亦希望當客人遇到與健康相關的問題時,能第一時間想起我們 - 「榮華藥房」。


     

     

    榮華參茸中西藥房邁向50周年 - 香港傳奇

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